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九州翼達将向客戶提供終身的(de)技術咨詢服務。技術咨詢服務的(de)內(nèi)容包括新産品新技術通報，行業發展動态，企業管理(lǐ)及電子(zǐ)商務動态，系統改進意見，提供技術方案，項目長(cháng)遠規劃，研究解決技術難題等。公司願意與客戶長(cháng)期合作，為(wèi)客戶的(de)長(cháng)期穩定發展作出貢獻。
九州翼達将為(wèi)客戶提供熱線電話幫助服務。客戶可(kě)通過本企業內(nèi)授權指定的(de)系統管理(lǐ)員，通過九州翼達提供的(de)熱線電話獲得幫助服務，包括疑難解答、故障定位、故障排除等服務。九州翼達的(de)熱線電話工作人員将對客戶的(de)每次電話進行記錄，并對其進行統計歸類和(hé)存檔，定期向客戶的(de)對口聯系人提交工作報告。
九州翼達将為(wèi)客戶提供QQ遠程維護服務。因此可(kě)直接通過QQ對系統進行遠程維護和(hé)管理(lǐ)，以快速的(de)進行系統診斷和(hé)故障排除，充分保障系統的(de)正常和(hé)穩定運行。
九州翼達将為(wèi)客戶提供上門維護服務。對于客戶所反饋的(de)系統故障，在遠程維護及電話幫助都難以解決的(de)情況下，九州翼達将派出服務人員進行上門維護，以确保客戶的(de)系統故障得到最快速、最全面、最徹底的(de)解決。
為(wèi)保障九州翼達系統的(de)良好運行，提高(gāo)抵抗災難風險的(de)能力，九州翼達同時為(wèi)您提供必要的(de)IT系統服務，包括協議框架內(nèi)的(de)IT軟硬件系統服務。
軟件內(nèi)的(de)問題全部都是免費提供支持，打印機，電腦系統等外設視(shì)情況收費。
